[导读] 天鼎证券有客户端和网站两种投诉渠道,客户可以根据自己的个人情况选择合适的投诉渠道。
1. 客户端投诉:首先,用户可以登录天鼎证券客户端,点击“客服中心”,在“客服投诉”栏目里,填写投诉内容,提交审核后,客服会尽快处...
天鼎证券有客户端和网站两种投诉渠道,客户可以根据自己的个人情况选择合适的投诉渠道。
1. 客户端投诉:首先,用户可以登录天鼎证券客户端,点击“客服中心”,在“客服投诉”栏目里,填写投诉内容,提交审核后,客服会尽快处理投诉。
2. 网站投诉:用户可以在天鼎证券官网的“客户服务”栏目里,点击“投诉”,按要求填写完投诉内容后,提交审核。客服会根据客户投诉内容,给予解决方案。
除了客户端和网站渠道,客户也可以在天鼎证券客服热线上投诉,热线电话是400-966-8868;也可以通过天鼎证券官方微信公众号进行投诉,公众号是“天鼎证券”。
投诉完成后,客服会安排专业的客服人员联系客户,客户也可以拨打客服热线和客服人员取得联系,查询投诉处理情况。天鼎证券会根据客户投诉,尽快给予解决方案,让客户满意。
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